Leadership et performance collective
Leadership et performance collective
Catherine Tanneau et Paul Delahaie
La profusion des ouvrages sur le leadership et la performance collective peut laisser perplexe ! En effet, nombreux sont les conseils pour vous expliquer comment être un bon leader, et créer de la performance collective ! Les grands titres spectaculaires sur un nouveau dirigeant à qui tout semble réussir ne manquent pas ! On lit tout et son contraire. Finalement, comment s’y prendre pour créer de la performance collective dans une équipe, une activité, une entreprise ?
Cela pourra vous surprendre, mais tous ces conseils, tous ces exemples sont effectivement des sources d’inspiration et peuvent à un moment ou un autre être utile. C’est ce que nous allons essayer de vous expliquer.
1 – De VUCA a BANI – leadership en zone de turbulence
Les temps de relative stabilité après la seconde guerre mondiale ont pu laisser croire que l’organisation rationnelle et la planification seraient les fondements de la performance d’une entreprise. La première crise energetique de 1973 et le débuts des bouleversements géopolitiques et écologiques ont montré les limites de cette croyance.
Constatant l’évolution des types de conflits au cours de cette période, les instructeurs militaires de West Point ont formé les officiers américains à interpréter le monde à partir du prisme VUCA. Les situations sont Volatiles ( Volatile) et changent radicalement et rapidement. La prise en compte de l’incertitude ( Uncertainty) est nécessaire dans la planification des stratégies. L’intégration de la complexité (Complexity) se traduit par :
- Des alliances mouvantes,
- Une multiplicité des acteurs,
- Et des interactions, avec des positions changeantes.
Enfin la prise en compte de l’ambiguïté (Ambiguity) dans l’interprétation des messages et des comportements, implique de s’adapter rapidement à une nouvelle lecture de la situation.
Un anthropologue américain, Jamais Cascio, a proposé d’actualiser VUCA. Une démarche essentielle pour prendre en compte la nouvelle donne qu’apportent le changement climatique, la remise en cause de la primauté de l’Occident sur l’ordre mondial, la question écologique… Il propose ainsi quatre nouvelles caractéristiques. Nous serions dans un monde BANI (Brittle Anxiety Non Linear Incomprehensible).
La volatilité débouche sur la fragilité ( Brittle) de nos organisations et sociétés. L’incertitude permanente génère de l’anxiété (Anxiety) . Le monde n’est plus uniquement complexe, il est non linéaire (Non Linear). Ce qui était ambigu devient carrément Incompréhensible.
Créer la performance collective consiste donc à savoir naviguer en zone de turbulences.
2 – Le triangle d’Or du leadership et de la performance collective
Diriger en conciliant les paradoxes et s’accoutumer à raisonner en « ET » plutôt qu’en « OU » devient la règle pour un leadership générateur de performance collective.
En effet, le leader doit démontrer des capacités d’adaptation dans son leadership et être en mesure de s’engager sur des décisions a fort impact.
On pourrait ainsi dessiner un triangle d’or du leadership dont les trois pôles seraient : le sens, l’exemplarité et la capacité à fédérer. Il s’agit de répondre au défi du sentiment de fragilité et d’anxiété, de créer des organisations adaptées à la non linéarité, et de proposer du sens face à l’incompréhensible.
La capacité à donner du sens répond à une exigence des collaborateurs et de la société.
Une organisation doit de plus en plus démontrer sa capacité à contribuer à la société. Mais aussi, les collaborateurs attendent du leader qu’il créé les conditions de leur engagement en proposant un projet qui a du sens, un engagement vers un but. Cette perspective doit permettre à chacun de trouver une source d’inspiration pour son activité quotidienne, de créer des possibilités de réussite individuelle et collective. Il donne les raisons de se mobiliser pour une vision commune et construire un futur durable et équitable.
L’exemplarité est la source la plus essentielle de la cohésion et de la cohérence d’une équipe ou d’une organisation.
C’est la base d’un discours et de demandes crédibles. Elle n’est possible qui si chaque partie prenante y trouve une réponse satisfaisante avec des impacts économiques, sociaux et environnementaux.
La federation des équipes de fait autour du sens et pour un but commun.
L’enjeu pour le leader est de créer pour chacun l’espace dans lequel ses capacités peuvent s’exprimer, se renforcer et se développer. Développer ses collaborateurs, créer les conditions de leur mobilisation et de leur responsabilisation sera alors la mission cle du leader federateur.
C’est par la convergence d’un sens mobilisateur, d’une exemplarité reconnue, d’une ouverture à la responsabilisation que se créént les fondements de l’engagement, des capacités d’innovation et de performance globale des équipes et des organisations.
C’est par leur absence que s’explique la médiocrité des performances voire l’échec des leaders.
3- Les 3 axes de travail pour construire la performance collective
Commencer ce travail de construction de la performance exige de prendre en compte l’évolution d’un collectif. D’une collection d’individus principalement coordonnés par les contenus des taches et les compétences de chacun, le collectif peut évoluer et devenir un groupe solidaire dans lequel les relations et la qualité des processus renforcent l’efficacité des compétences et de la maîtrise des contenus. L’étape suivante, une équipe performante, existe par le partage d’un but commun et une interdépendance qui permet à chaque collaborateur de s’engager pleinement.
La performance collective se fonde donc sur un leadership capable de :
- Partager ( ou co-créer) une vision commune au service d’un but qui fait sens,
- Établir des règles de fonctionnement claires et des modes de travail communs,
- Garantir un environnement de sécurité psychologique et des collaborations en confiance,
- Encourager une solidarité authentique entre chacun des membres de l’équipe.
Les 3 axes sur lesquels le leader peut et four agir sont :
- Une gouvernance équitable et un leadership exemplaire,
- Une cohérence et un alignement sur des priorités établies,
- Une cohésion réelle et génératrice de solidarité et d’innovation.
La cohérence de l’organisation permet :
- La congruence entre le but, les enjeux , les priorités et les actions,,
- L’alignement de tous sur ambition, objectifs et actions sur la base d’indicateurs de succès individuels et collectifs,
- La mobilisation de tous grâce à une feuille de route claire.
La cohésion consiste à :
- Unir autour de valeurs communes et au service d’ un projet commun qui fait sens,
- Célébrer les réussites, et animer des rituels d’équipe,
- Garantir l’équité, la confiance et l’ouverture,
- Ouvrir le droit à l’erreur et développer la culture du feedback réciproque,
- Créer les conditions du « speak up », de s’autoriser à s’exprimer et partager son point de vue dans le respect des autres.
Conclusion
Dans un climat ou la Confiance n’est pas au rendez-vous, il conviendra de commencer par le leadership, la gouvernance. Parfois une veritable remise en question de l’équipe de leadership est nécessaire. Elle doit être authentique et sincère, car les collaborateurs ne s’y tromperont pas !
La cohésion et la cohérence animée par une gouvernance sont des conditions nécessaires à l’équilibre d’un leadership. La cohérence seule réduit les échanges à des transactions entre les membres de l’équipe et poussée à l’extrême peut limiter l’expression à ce qui est conforme et attendu. La cohésion n’apporte pas l’exigence nécessaire à la performance.
C’est au final, le rôle du leader et de sa gouvernance que de développer ces deux pôles qui peuvent alors se renforcer et créer les conditions de la performance collective.
Envie d’aller plus loin pour développer la performance collective de vos équipes ?
Activision Coaching Institute propose un cursus de formation reconnu par l’International Coaching Federation à suivre dès le 10 février 2025. Conçu pour les managers, coachs, DRH et leaders du changement, il vous permet de maîtriser les outils pour accompagner efficacement vos équipes dans leurs transformations.
Téléchargez la brochure pour découvrir le programme en détail :
Télécharger ici la brochure
Autres articles
Article précédent :
09 décembre 2024
Comment choisir ou prescrire un coach ?
Article suivant :
14 janvier 2025
Leadership et Coaching d’équipes pour une meilleure performance collective
