Le coaching : un levier clé pour transformer votre organisation

Dans un monde en constante évolution, les entreprises cherchent sans cesse des moyens pour améliorer leurs performances et engager leurs collaborateurs. Le coaching émerge comme une solution puissante, capable de transformer non seulement les individus, mais aussi les organisations dans leur ensemble.

Catherine Tanneau, associée et dirigeante chez Activision Coaching, résume bien cette dynamique… Le coaching est un levier clé dans toutes les transformations. Il favorise :

• La responsabilisation,
• La mise en action rapide,
• et permet de prendre du recul tout en utilisant les ressources disponibles.

Un impact fort

La récente étude de Human Capital Industry[1] démontre dans les entreprises ayant développé une forte culture du coaching : 

• 2 collaborateurs sur 3 se déclarent très fortement engagés (contre 1 sur 2 pour le reste de l’échantillon) – figure 3
• 51% de ces entreprises présentent des revenus supérieurs à la moyenne de leur secteur. (Contre 38% seulement pour le reste de l’échantillon)

Ainsi pour les entreprises, les principaux indicateurs d’impact du coaching 

1. Engagement des collaborateurs plus élevé. Le coaching aide à développer une culture d’engagement où chaque individu se sent valorisé et impliqué.
2. Meilleure cohésion d’équipe. En encourageant la communication ouverte et la collaboration, le coaching améliore le fonctionnement des équipes.
3. Amélioration des performances économiques. Les entreprises avec une forte culture du coaching enregistrent souvent des revenus supérieurs à la moyenne de leur secteur.

4. Un climat relationnel et social plus apaisé du fait d’une meilleure écoute managériale et d’une place importante réservée au au développement personnel et professionnel.

Les risques

• Mauvaise intégration : Sans une intégration adéquate, les pratiques de coaching peuvent être mal comprises ou mal appliquées, menant à des résultats inefficaces.
• Manque de suivi : Sans un suivi régulier et un engagement continu, les bénéfices du coaching peuvent diminuer avec le temps.
• Attentes irréalistes : Attendre des résultats immédiats sans comprendre que le coaching est un processus progressif peut mener à la déception et à l’abandon.

Coaching et transformation : Les bonnes pratiques

1. Formation au coaching accréditée pour vos RH et vos leaders. Une formation en coaching est une opportunité d’enrichissement personnel et de croissance professionnelle significative. Elle installe une culture de management ouverte et à l’écoute, elle permet à vos leaders de s’approprier les techniques de questionnement bienveillant et authentique pour encourager la responsabilisation et l’autonomie. Optez pour des formations en coaching accréditées par des organismes reconnus comme l’International Coach Federation (ICF) pour garantir la qualité et l’efficacité.
2. Suivi et évaluation. Mettez en place des mécanismes de suivi régulier et d’évaluation pour mesurer l’impact du coaching et ajuster les approches si nécessaire.
3. Culture de soutien. Créez un environnement où le coaching est soutenu à tous les niveaux de l’organisation. Cela favorisera ainsi une culture de croissance continue.

Coaching et transformation : Pistes pour passer à l’action

1. Évaluer les besoins : Identifiez les domaines de votre organisation où le coaching pourrait apporter le plus de bénéfices.
2. Sélectionner les bons coachs : Choisissez des coachs certifiés avec une expérience avérée et une approche alignée avec vos valeurs organisationnelles.
3. Intégrer le coaching dans la stratégie RH : Faites du coaching une composante clé de votre stratégie de développement des ressources humaines.
4. Former les RH et les managers : Proposez des formations en coaching accréditées à vos managers pour qu’ils puissent appliquer ces compétences dans leur gestion quotidienne.
5. Créer des programmes pilotes : Lancez des programmes pilotes pour tester et ajuster votre approche avant un déploiement à grande échelle.

Conclusion

Le coaching est un véritable levier de transformation pour les organisations cherchant à rester compétitives et innovantes. En adoptant une approche structurée et en ayant recours à différentes formes du coaching (coaching interne, externe et managers/leaders/RH utilisant les compétences de coaching), les entreprises peuvent non seulement améliorer leurs performances économiques mais aussi enrichir l’expérience de leurs collaborateurs, créant ainsi un environnement de travail harmonieux et productif.

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[1] Source : Etude 2016 HCI (Human Capital Industry) et International Coach Federation sur un échantillon de plus de 600 organisations