Comment l’industrie du coaching va-t-elle faire face aux défis actuels et futurs ? Où en sommes-nous aujourd’hui ? Quelles sont les grandes tendances ? Pourquoi pouvons-nous effectivement parler de coaching du futur ?

D’après les deux plus grandes études jamais réalisées sur le secteur du coaching dans le monde par l’International Coaching Federation avec PWC, l’une juste avant la pandémie (plus de 22 000 répondants dans 130 pays) et l’autre fin 2020 sur l’impact de la crise Covid-19 sur le secteur du coaching (plus de 10 000 répondants), nous pouvons tirer quelques conclusions qui illustrent le secteur du coaching aujourd’hui et les tendances pour les prochaines années.

Les constats recensés 

• La profession de coach a connu une croissance significative au cours de la dernière décennie. En effet, +15% en moyenne, voire plus de 30% dans certains marchés émergents. (Estimation du nombre de coachs professionnels autour de 90 000 contre 65 000 il y a 4 ans).
• Le coaching est maintenant considéré comme un accélérateur de performance pour les champions d’aujourd’hui ou de demain (et non plus comme un remède pour ceux qui ont un problème !) avec une demande croissante du monde de l’entreprise et aussi de la société civile.
• Le coaching au service du management et du développement du leadership (dans tout type d’organisations et de secteurs) est devenu majoritaire représentant environ 65% des activités de coaching. Il recouvre d’ailleurs trois types de modalités différentes… Coaches externes, coaches internes et « MLUCS – Managers et Leaders Utilisant des Compétences de Coaching » dans leur fonction. Le dernier segment est croissant et représente actuellement environ 10 % du nombre total de coaches recensés.

Un retour sur investissement dans le coaching du futur 

• La pertinence du coaching sur le marché et son impact positif est désormais bien étayée par des résultats probants. Les bénéfices tangibles du coaching sont clairement identifiés. Par ailleurs, le retour sur investissement est de 2 à 99 fois supérieur à l’argent investi. Après observations, il apparaît que le coaching permet aux individus de progresser tant sur le plan personnel que professionnel. En outre, il facilite l’efficacité des équipes et l’intelligence collective. De même, il constitue un levier significatif pour les organisations qui veulent conduire avec succès des transformations majeures.
• Si de nombreuses opportunités existent pour le métier du coaching, quelques menaces continuent de peser sur le secteur. Ces menaces proviennent principalement d’une certaine confusion sur le marché. Le coaching est souvent confondu avec d’autres activités comme le conseil, la formation, le tutorat ou le mentorat, tandis que certains individus sans formation adéquate se font appeler coaches voire présentent des comportements peu déontologiques ou non éthiques.

Le coaching du futur : les grandes tendances observées

Voici quelques TENDANCES déjà observées qui devraient bientôt s’amplifier. Une amplification qui s’explique notamment en raison des tendances émergentes de l’après-crise covidienne.

• Près de 80 % des équipes ont travaillé à distance pendant la pandémie. Une grande partie d’entre elles continuera à le faire dans les années qui viennent. Ce mode de travail hybride, qui est considéré par certains aujourd’hui comme le « next normal » n’est pas sans soulever, des questions sur l’efficacité et la cohésion des équipes dans la durée face à un environnement virtuel.
• Le bien-être et la prise en charge de soi sont en outre, motivés par une demande croissante d’objectifs, de conscience de soi et de bien-être parmi les employés, en particulier parmi la jeune génération. L’arrivée de la génération Z sur le lieu de travail amplifiera cette tendance.
• Le développement durable, avec la pression des marchés financiers sur les indicateurs ESG des entreprises (Environnement, Social et Gouvernance), est maintenant en tête des priorités des dirigeants et des conseils d’administration et le sera encore plus à l’avenir. En France, en particulier la loi Pacte a poussé plusieurs entreprises à affirmer une mission porteuse de sens et de valeurs, notamment en lien avec la Responsabilité sociale, la Diversité, l’Équité, l’Inclusion et la Justice sociale.

Le futur du coaching semble donc plus que jamais assuré ! En effet, le coaching devient de plus en plus un des leviers à privilégier par les entreprises. Il obtient un impact significatif tant au niveau individuel que collectif en :

• Libérant le potentiel individuel,
• Aidant au développement de la confiance et de la responsabilisation,
• Facilitant le travail en équipe et en contribuant à un environnement plus respectueux des personnes et de leur bien-être au travail.

Conclusion 

Face à ces constats et à ces tendances, de nombreuses opportunités se dessinent pour le coaching. Des points que nous aborderons dans la seconde partie du volet axé sur le coaching du futur.